※5月29日（金）から順次発送予定の商品です
※注文後のキャンセルはできません
※他の商品と同梱（同時注文）はできません
※【よくある質問】を読んでください（ぺージ下部をご確認下さい。）
※注文後の住所変更はNGです
※写真の容器と違う場合があります
※ボトルはサービス、中身は空です
※領収書兼納品書は商品内に同梱しますので再発行できません
上記項目を確認して購入をお願いします。

アルコール除菌液に関してですが、お電話でのお問い合わせはお控えください。
現在、商品管理課（梱包しているスタッフ）以外は、テレワーク（在宅勤務）になっており、電話での対応が追いついておりません。

また、メールでお問い合わせしていただく際、下記のよくある質問をご覧いただいて、更にご不明点があるようでしたら内容によっては返信させていただきます。重複する質問はお控えください。

お問い合わせの場合、商品買い物かご付近にある、「この商品について問い合わせ 」からお問い合わせください。 それ以外からのお問い合わせに関しては、返信できないシステムになっておりますことを予めご了承ください。

他のお客様のご迷惑になるので、ご注文後のキャンセルは禁止とさせていただきますので、ご了承ください。

転売は禁止します。本当にお困りの方のことを考慮していただけると幸いです。

容器の入手が困難なので、容器は予告なく変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。内容量は300mlと変更はございませんのでご安心ください。

Ｑ・アルコール除菌液のアルコール濃度は何％？
Ａ・エタノール70％濃度です。

Ｑ・生産国は？
Ａ・安心の日本製です。
会社名は出せませんが、西日本にある化粧品・消毒液工場に製造依頼をしています。

Ｑ・マスクにスプレーして大丈夫？
Ａ・はい、ご使用ください。マスクの両面にスプレーしていただいても安心です。

Ｑ・ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油とは？
Ａ・化粧品などに使用されている界面活性剤です。

Ｑ・グリセリンとは？
Ａ・肌の保湿成分になります。

Ｑ・手に使えるの？
Ａ・当社のアルコール除菌スプレー詰め替え用は、化粧品などに使用しているエタノールを使用しています。 手などお肌へ使われる際は、必ずパッチテストの上、お客様のご判断にてお使いくださいますようお願い致します。 肌にに使用して危険だと言われているものは、工業用エタノール（イソプロピルアルコール含有）、メタノール、濃度の濃い次亜塩素酸水などがございます。

Ｑ・サービスの携帯用スプレー容器にアルコール除菌液を入れて大丈夫？
Ａ・容器メーカーには確認済みで問題ないとのことでしたが、今回はサービスでつけさせていただきましたので、スプレー容器についてはノークレームでお願い致します。

Ｑ・携帯用スプレー容器は先着順のようですが、なくなり次第終了なの？
Ａ・申し訳ございません。スプレー容器、特にミニサイズを仕入れるのは相当時間がかかっている状態なので、今回は当社リラクルの各ショップ合計、先着3000個とさせていただきます。 その後は、スプレー容器のサービスは行わない方向で検討していますが、スプレー容器が入手できるようでしたら検討させていただきます。

Ｑ・携帯用スプレー容器はアルコール除菌液１袋に付き1個サービス？それとも1回で5袋購入しても容器は1個だけサービス？
Ａ・1袋1個サービスとさせていただきます。5袋ご購入された場合、5個サービスさせていただきます。

Ｑ・携帯用スプレー容器はワンプッシュ何ml噴射するの？
Ａ・あくまでサービス品なので分かりかねますが、通常ですと1ml前後と言われております。

Ｑ・アルコール除菌液を透明パウチで保管して大丈夫？
Ａ・問題ございません。当社の透明パウチですが、アルコールにも問題ないと容器メーカーから回答をいただいております。 また、エタノールはアルミパウチと相性が悪いため保存には向きませんので、ご注意ください。

Ｑ・本当に300ml入っているの？
Ａ・はい、300ml入っております。 ただし、アルコールの重量は軽いので実測すると、285ｇ前後になりますのでご了承ください。アルコール濃度70％には変わりございません。

Ｑ・予約販売はできるの？
Ａ・はい、できます。 ただし、順次発送させていただきますので、お届けまでにどうしてもお時間の掛かる場合がございますので、ご了承ください。 また、航空便が使用できないので、離島にお住まいの方は通常より4日前後遅れます。ご了承ください。

Ｑ・購入数の制限はあるの？
Ａ・はい、ございます。 緊急に製造させていただきましたのと、消防法の兼ね合いで製造ロットが多くないので、今回は1世帯（同住所）5袋までとさせていただきます。また、再注文は2週間以上空けてご注文ください。

Ｑ・詰め替え用とあるけど、今後アルコール除菌スプレーは販売するの？
Ａ・はい、販売する予定ですが、スプレー容器が枯渇している状態なので、当面はこのような販売方法とさせていただきます。

【参考】
スプレー容器は、化粧品のスプレー容器、服などにスプレーする市販商品、霧吹き、香水などの空き容器をよく洗っていただきご活用していただけます。

それらの容器がガラス、もしくはプラスチックの場合、アルコールにも対応できると言われていますので、おすすめはします。 ただし、ご心配な方はお手数ですが各メーカーにお問い合わせください。

Ｑ・なぜ除菌ジェルではないの？
Ａ・当社のお客様からお聞きする限り、除菌ジェルより除菌液の方が使い勝手がいいとのことで、今回は除菌液にしました。

Ｑ・なぜ、医薬品、医薬部外品ではないの？
Ａ・販売まで相当時間を要するので、今回は【スピード重視】で雑品（雑貨）扱いで販売させていただきました。

今後、医薬部外品の販売も視野に入れておりますが、成分は今回の商品と同等にする予定です。